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信用卡分期付款小心陷阱銀行多收市民兩倍款

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

目前,信用卡分期還款被很多持卡人所推崇,成為緩解還款壓力的一項舉措,然而,你有沒有想到,也許在你不經意間,銀行將你的還款金額多收了兩倍。王先生就碰到了這樣不可思議的事情。

讀者反映

三個月每月多還兩倍款

王先生告訴記者,2011年10月31日,他用我市一家股份制銀行的信用卡作了一筆分6期總額為2242.53元的分期業務,每期應扣款373.78元。2012年2月6日上午,他在查看信用卡余額時,無意中發現銀行把他的同一筆分6期的業務做了兩次,也就是說,從2011年10月31日至今的三個月里,他一直在還373.78的兩倍,多還1121.34元,多支付手續88.8元。如果不是他及時發現,最后多還2242.53元也沒人告知。2012年2月6日上午,他用銀行的官網客服進行投訴,客服起先答復賬目沒問題,讓他放心。他再次反映數額對不上,客服復查后答復他是因為他分別用電話和網絡重復申請兩次同一筆分期,而它們的系統在同一天辦理的分期入賬有延遲,所以才造成重復計費的情況。

銀行錯誤

是個案還是普遍現象

后經調查,銀行承認多扣款現象,并對給王先生造成的損失表示道歉。而王先生卻頗為疑惑,銀行的這種做法算不算是欺詐?同一筆款能重復計算兩次?如果只是拿銀行客服的說法:當天辦理的分期當天沒有入賬才導致的重復計算的話,那么連續扣了他3個月的1121.34元,還是沒入賬嗎?3個月都過去了到底到什么時候銀行的系統才入賬?他要是沒發現,是不是就不入賬了?銀行的這個錯誤是普遍現象還是個案?全國這么多信用卡的用戶,有多少人情況和他類似?背后涉及的多還的款項又有多少?王先生表示,信用卡目前是銀行的主營業務之一,又涉及到每一個持卡人的利益,如果類似的問題認之放之,必將繼續損害每一位持卡人的切身利益!

像王先生的這種現象,在銀行并非個案,筆者了解到,前不久這家銀行就發生了同樣的事情,另一持卡人的還款金額更大。

信用卡應該有信用

不少持卡人對信用卡表示出擔憂,網友haoyue說:“我對銀行的一些做法表示反感,自己賬戶上的錢,就像是他們銀行的,說扣就扣了,各種各樣的陷阱五花八門的,的確要小心”。網友小5378(微博):“其實亂扣錢的說法都是因為沒有了解細則而被收取了還不知道。開卡申請表后面有費率表,由于信用卡收費公式復雜多樣,理解起來不容易,所以很多時候會給人亂扣費的印象,但是如果扣收了的話絕對是跟費率表對得上號的。”據有關資料顯示,各大銀行都接到過信用卡投訴,看來信用卡的管理確實有待完善。

近年來信用卡確實出現了這樣或者那樣的問題,信用卡全額計息、刷卡消費時重復刷卡……,如今信用卡關系到數以萬計的消費者,可是對于信用卡配套的相關服務卻不盡如意。有關專家提醒持卡人,希望大家無論是在辦卡還是消費的過程中,為了維護自己的合法利益,要小心謹慎。有網友甚至呼吁希望信用卡有一天真的“有信用”。持卡人也希望銀行提高服務質量,完善管理措施,提高持卡人對銀行的信任度。

責任編輯:NF016(本文來源:西安晚報)

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