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郵儲銀行優秀信貸員事跡(3)

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

四川德陽市綿竹支行楊道清天災無情人有情平凡崗位獻青春

我叫楊道清,是四川省德陽市綿竹支行一名普通的信貸員。綿竹是“5?12”特大地震重災區之一,與震中汶川只有一山之隔。還記得當災難發生時,地在動、山在搖,房倒屋塌、塵土彌漫,道路阻隔、天昏地暗。短短的幾分鐘后,我們秀麗的家園變成了一片廢墟。在地震中,綿竹支行14個網點全部損毀,我家的房屋倒塌,三位至愛的親人不幸遇難,家里所有的財產只剩下從廢墟中挖出來的一個板凳。

天災無情人有情,一方有難八方支援!在郵儲銀行從總行到分行及支行的關心、幫助、支持下,綿竹支行在災難中站起、在奮斗中發展!與此同時,我把自己的青春與激情全身心地投入到災后重建中。截至目前,我經手主調或輔調成功發放的小額貸款202筆,放款金額達1226.2萬元;災后農房重建貸款1756筆,金額3179.2萬元。

一、精研業務,勤練內功

2008年6月16日,是綿竹市支行成立的日子,也是綿竹市支行正式開辦貸款業務的日子。這一天,我成為支行的第一批信貸員,在深感榮幸的同時,也切實感受到了自己肩上的責任和壓力。我深知,作為一名信貸員,如果不熟練掌握貸款業務知識,就如同士兵不會使槍一樣,永遠成不了一名優秀的信貸員。為此,我放棄業余時間和雙休日的休息時間,抓住點滴時間學習信貸業務知識。一是擠時間學習。為盡快掌握業務知識,我就擠出雙休日和“八小時”以外的時間學習。二是刻苦鉆研業務。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,只在書本上學習,是不可能深入掌握業務知識的。作為信貸員,我在認真學習基本制度、基礎理論和操作規程,熟練掌握基本功的基礎上,努力在貸前調查、貸款營銷、交叉驗證、相關專業知識等方面進行深入學習和鉆研。小額貸款和農房重建貸款資料系統錄入,我原來單筆錄入需要近兩個小時的時間,現在只需要30多分鐘。2008年12月26日,支行農房重建貸款業務系統開通后,在沒有先例可循、現場沒有老師可以咨詢的情況下,我邊操作、邊琢磨,用不到4個小時的時間,掌握了操作流程,準確錄入資料,第二天一早就發放了支行第一筆災后農房重建貸款。看著農戶拿到貸款后喜于言表,我感到非常高興和自豪。

由于支行的辦公用房在地震中嚴重受損,無法使用,信貸業務全部在集裝箱和板房中辦理。夏天的集裝箱像蒸籠一樣又悶又熱,溫度高達40多攝氏度,汗水濕透衣衫;冬天的板房似凍庫陰冷潮濕,使人全身感覺冰冷刺骨。我住在板房里,上班在集裝箱和板房里,條件異常艱苦。但是,參加工作以來,我一直遵循“在崗要愛崗,愛崗應敬業”的要求,每天上午8點前就趕到支行,白天調查,晚上錄入資料,晚上往往在12點以后才能回家。

二、責無旁貸,無私奉獻災后重建

今年1~2月是綿竹災后農房重建貸款放款的高峰期,我和同事們每天都要連續工作14個小時以上。由于板房受條件限制,既不能安裝空調,也不能使用烤火爐,板房內晚上溫度有時在零下五至六攝氏度,敲鍵盤的手一會兒就會凍僵硬,每敲一個字都要付出艱辛的努力。但我們想到農民朋友期盼貸款的眼神,只有想方設法克服困難。用暖手器暖一暖,雙手搓一搓,讓凍僵的手恢復靈活,在原地跳一跳,活動活動身體,又投入到工作中。

許多親朋心疼地說:“你這么沒日沒夜工作圖個啥,難道不累嗎?”我說:“累!但想到自己的工作幫助那么多人解決了實際困難,看到一棟棟農房拔地而起,一戶戶農民從帳篷、板房喬遷新居,我就特別高興,在最累的時候,一想到這些就感覺自己有無窮的力量,再苦再累都覺得值。”

三、“蜜月”,我和郵儲銀行在一起

2008年12月28日,是我與男友確定好的婚期,我對自己的婚姻大事有著甜蜜的設想和美好的憧憬:到海南去旅游,在天涯海角欣賞碧海藍天,放松疲憊的身心,度過一個浪漫的蜜月。但不巧的是,12月26日,災后農房重建貸款業務開辦了,是去度蜜月,還是堅守工作崗位?我猶豫了。但想到現在既是農房重建貸款業務剛開辦的關鍵時期,又是受災農民群眾最需要貸款的時候,自己是支行的業務骨干,支行人員又這么緊張,我怎么能離開崗位呢?我毅然主動與男朋友和家人商量,放棄了度蜜月的計劃。12月27日,按照我們當地習俗,結婚前一天新娘子必須在家與父母宴待親朋,支行領導也同意我回去準備婚禮的事情,但考慮到同事對災后農房重建貸款系統和操作流程還不熟悉,而得知郵儲銀行開辦災后農房貸款業務后,申請辦理業務的農戶都排起了長隊,我沒有請假,一直堅守在工作崗位上,直到晚上10點才拖著疲憊的身軀回家,推開門一看,滿屋子的親朋都在等我回去賀喜,我既心酸又喜悅,情不自禁地掉下了眼淚。12月29日,即婚禮后的第二天,我趕緊趕回支行上班。

四、工作創新,有效控制貸款逾期

綿竹市受災農戶的家庭經濟收入來源有限,對外部的依賴性很強,特別是以外出務工為主要經濟收入的家庭,收入穩定性較差。受其他銀行還款方式等因素的影響,部分農房重建貸款客戶主動還款意愿下降。從今年5月下旬開始,支行農房重建貸款的逾期率不斷攀升,甚至出現農戶拒不還貸等現象。隨著災后農房重建貸款業務放款工作步入尾聲,清收逾期貸款已是當務之急,這對我們信貸員又是一種新的考驗。

為使逾期催收工作達到事半功倍的效果,我建議支行打破常規,加大催收逾期貸款的力度。

一是利用每天早、中、晚的時間催收貸款。當別人在休息的時候,催收組卻在催收貸款,回來的時候一般都錯過了用餐時間,有時泡一碗方便面,有時忙著錄入放款資料沒有時間用餐。就這樣,長時間得不到很好的休息,用餐沒有規律,我患了胃潰瘍。但對我們信貸員來說,病痛不算什么,最讓我們難過的是個別在貸款時發誓要按時還款的農戶,到還款時卻以各種理由拒不還款,對前去催收的信貸員不理不睬,有的甚至出言不遜,惡語相向。

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