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平安信貸員跳樓身亡調查:內部員工稱因考核壓力過大

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

“段彬祺的事過去了半年多,但對大家的心理影響仍然無法消除,有一種度日如年的感覺。”12月19日,平安銀行深圳分行一名基層信貸員張林(化名)說。

5月13日,平安銀行深圳分行寶安片區信貸員段彬祺跳樓身亡,被多名內部員工指系考核壓力過大所致,一時輿論嘩然。6月末,在平安銀行的內部排名考核中,段所屬團隊位列深圳分行倒數第一。

多名信貸員告訴記者,截至11月底,不少員工沒有完成存款任務和保險銷售任務,面臨降級危險。為了年底沖量,部分人不惜自掏腰包買存款。

深發展也逐步在“平安化”。7月1日起,該行對公業務“基本法”在部分分行試運行,行長理查德表示,2012年所有分行將全面實施。不過,零售“基本法”推進并不順利,經過一段時間的試水,不少深發展員工未能達標,為不影響士氣,零售基本法將暫緩執行。

“以保險模式和文化來經營管理銀行,有利有弊,實際成果需要長久的實踐來檢驗,短期的沖擊不可避免。”深圳某銀行高層人士直言。

考核重壓

平安銀行按照一定標準綜合評定,將零售業務財富管理員工由低到高分為“財富經理”1-12級。吳明所屬的關內區域一個零售團隊,成員共9名,多數在3-5級,他是5級經理,從業已4年。

年初,張林的存款量是7000萬元,然而歷經11個月,他名下管理的存款仍維持此數未變。“每月存款數字都會變動,不斷有客戶搬走存款,我也想方設法開發一些新的客戶,流入流出相抵了。”

按照平安銀行對應的任務分配,一個5級員工,今年領到的存款任務是季均存款增長率6%-10%。

為了留住或開發客戶,張林使出了渾身解數。通過銀行系統,他每天要重點監控一些大客戶的資金變動;每逢節假日,他都要上門送禮問候,經營關系;路子廣的客戶,張林還多方游說其轉介新的存款戶……

“我手頭有大小客戶300多個,今年開發了幾個百萬級以上的大戶,在同事中算是不錯了。”張林告訴記者,平安銀行信貸員中還有不少是負增長。

團隊長的日子也不好過。張林所在團隊共9人,存款任務8億元,但截至11月末,只完成6億元。12月份各家銀行存款大戰,類似平安這種小銀行攬存更為困難。

“大家都在沖年末的時點數,因明年的貸款額度要依據年末的時點存款量而定。”張林說。

部分客戶經理開始買存款。依據目前行情,一般給予大額存款客戶的回報點數在一天千分之二到千分之五,普通小額轉介客戶或朋友的回報是萬分之一到萬分之五,憑關系給予支持。

知情人士透露,段彬祺生前所在的零售團隊表現不佳,完成的存款量僅5億元,保險銷售也僅區區幾百萬元,與千萬任務量差距甚大。雖名列最末,但該團隊負責人仍未被撤換。

“在當前平深整合動蕩時期,末位淘汰制執行不下去,團隊長已經走了很多了。”平安銀行一名不久前離職的信貸員稱。

平安銀行深圳分行原有48家支行,在零售架構改革中演變為24個零售財富管理部和6個小微金融部。截至目前,24個零售財富部被壓縮成16個,有8個團隊長離職,小微金融部變為5個。

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